一、培训专员(专业类)

　　浙江/杭州,贵州/贵阳

　　工作职责：

　　教育和培训是一个可以终身从事的事业，依托华为公司产品技术研发实力和人才能力发展实践，聚焦全球内外部客户的ICT技术能力提升和专业能力发展，在这里你将会：

　　1、作为培训讲师，负责培训课程交付，保证交付满意度达标;

　　2、作为课程开发者，负责单产品领域课程开发，保证开发课程质量达标;

　　3、承担培训课程的优化与维护，结合用户学习数据与反馈，定期进行课程审视，推动课程的迭代优化，保证课程的实效性。

　　岗位要求：

　　专业知识要求：

　　1、通信、电子、计算机、软件工程、数学等理工科专业优先;

　　2、具备良好的沟通理解和人际交往能力，表达能力强;

　　3、拥有丰富的技术类比赛、社团组织、社会实践经验将更有优势;

　　4、志存高远、乐于挑战、渴望成功，对学习新技术有强烈渴望。

　　二、云服务技术专员(专业类)

　　工作职责：

　　1、 对华为云客户提供交付服务及技术支持，解决客户疑难问题，熟悉云原生技术，在技术层面保障客户业务的良好运行;

　　2、执行大数据、AI、应用服务、DevCloud等产品在各种场景下的故障排查工作，并就解决方案与客户进行良好的沟通;

　　3、负责网络、计算、存储、数据库等产品在各种场景下的故障排查工作，并就解决方案与客户进行良好的沟通;

　　4、对工单进行分析，对疑难问题和典型场景进行识别、分类梳理，完成解决方案的输出并推动落地，跟踪方案执行效果并及时调整;

　　5、负责客户项目交付、技术问题支持，如技术交流、故障定位定界、演练方案输出及其他保障技术工作;

　　6、负责客户全生命周期支持，对客户满意度负责;

　　7、 负责交付华为云官网发布的企业级支持计划，包含服务月报书写、云服务可用性优化、客户例行沟通等。

　　岗位要求：

　　专业知识要求：

　　软件工程，计算机、通信工程、信息安全、信息与计算科学等相关专业优先，具备以下条件：

　　1、计算机基础扎实，熟悉计算机组成原理、操作系统、数据库、网络等基础知识，通过计算机领域相关认证优先;

　　2、熟悉CentOS等任一linux操作系统，熟悉linux下常见操作命令;了解mysql/oracle/数据库，具备一定的sql语言阅读及编写能力;

　　3、熟悉公有云技术，OpenStack，容器技术，微服务架构等优先;

　　4、具备基础的软件编程基础，熟悉Java/C/C++/Python等中的任一门语言，有软件编写经验者优先;

　　5、具备优秀的沟通能力及问题分析能力，能够及时的响应客户并与客户较好的进行沟通与交流。

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